19日,南京市政務(wù)辦公布去年政務(wù)服務(wù)年度數(shù)據(jù)報(bào)告,去年,江蘇政務(wù)服務(wù)APP南京站點(diǎn)、南京市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),訪問(wèn)量共1448.9萬(wàn)次,同比增幅為279.6%。一年增長(zhǎng)近3倍,既說(shuō)明人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣網(wǎng)上辦事,也表明網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力的提升。
網(wǎng)上辦事群體中,90后占62.6%,80后占21.0%。不過(guò),網(wǎng)上辦事者中也有70歲以上老年人,其占比近0.2%。
去年,南京市政務(wù)服務(wù)辦件量達(dá)549.2萬(wàn),比2018年增長(zhǎng)91.2%;市級(jí)辦件量為203.4萬(wàn),比2018年增長(zhǎng)95.3%。從市級(jí)辦件看,線上線下比例約為4:6,而線上辦件中,移動(dòng)端占比為50.5%。
“不見(jiàn)面審批”是我省改革名片。去年,南京市“不見(jiàn)面審批”辦件量達(dá)44.0萬(wàn),比2018年的21.8萬(wàn)增加一倍。人社、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等3個(gè)部門(mén),“不見(jiàn)面審批”辦件量占據(jù)前三。其中,人社部門(mén)的“市民卡補(bǔ)辦”是最熱的“不見(jiàn)面審批”事項(xiàng),去年辦件量達(dá)40.6萬(wàn)。
有些事項(xiàng),雖然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”,但做到了“最多跑一次”。去年,南京市“最多跑一次”辦件量比2018年翻一番,達(dá)到420.6萬(wàn)件(含“不見(jiàn)面審批”辦件量)。“最多跑一次”辦件量,人社、房產(chǎn)、稅務(wù)排名前三,分別達(dá)70.1萬(wàn)件、32.8萬(wàn)件、29.1萬(wàn)件。
租房提取住房公積金,網(wǎng)約車(chē)駕駛員從業(yè)許可,購(gòu)買(mǎi)、建造、翻建、大修自住住房提取住房公積金等事項(xiàng),從“跑多次”變?yōu)?ldquo;一次辦成”。以“網(wǎng)約車(chē)駕駛員從業(yè)許可”為例,其法定審批時(shí)限是20天,改革后變?yōu)楫?dāng)場(chǎng)辦結(jié)。去年,南京市近1.5萬(wàn)名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)享受到改革的便利。
