近日，家住唐山市路北區(qū)的崔先生走進唐山市行政審批局大廳辦理房本。
能不能辦？能不能辦完？崔先生心里沒底。當天由于辦別的事時間耽誤了時間，到唐山市行政審批大廳已經是上午11時38分了，崔先生抱著試試看的心理取了一個號。“真沒想到，填表簽字、繳費……在‘兩聯辦（路北網約）’服務窗口不到20分鐘，就辦好了全部手續(xù)。”崔先生興奮地說。
唐山市行政審批大廳，群眾正在辦理業(yè)務。
近年來，唐山市行政審批局按照“打造審批事項最少、收費標準最低、辦事效率最快、服務水平最優(yōu)的‘四最’品牌”要求，提速辦事效率，提升服務水平，強力推進優(yōu)化營商環(huán)境。
最多跑一次 優(yōu)化審批流程
“唐山市行政審批局以‘最多跑一次’為改革目標，開展審批流程再造，著力清除辦事難點、堵點、痛點，讓企業(yè)和群眾分享改革便利。”唐山市行政審批局副局長曹福貴說道。
唐山市行政審批局結合行政審批局改革的不斷深化完善，封存了23個部門的49枚公章，實行一枚印章管審批，實現了“一個窗口流轉、車間式流水線審批”，讓群眾和企業(yè)“推開一扇門，辦成百家事”。
在工程建設項目審批制度改革方面，唐山市走在了全省前列。推出優(yōu)化審批流程、精簡審批事項和條件、下放審批權限、合并審查事項、調整審批時序、推行告知承諾等6大方面35項改革舉措；搭建了“一張藍圖、一個系統(tǒng)、一個窗口、一張表單、一套機制”的“五個一”審批體系；將工程建設項目審批流程劃分為13類，繪制流程圖；出臺26項改革配套政策。
以提高投資項目審批效能為重點，全力打造優(yōu)質營商環(huán)境，助力項目建設加速落地。推行“打包”審批，通過把項目單位需要同時辦理的幾個審批事項整合為一個“審批包”，同時接件、同時受理、同時勘驗、同時審批，讓項目單位“最多跑一次”，促進項目審批再提速，加速項目落地，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助力唐山高質量發(fā)展。
快速辦理、周到服務，讓群眾滿意。
服務更便捷 跑出“唐山速度”
聚焦企業(yè)和群眾反映突出的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，依托唐山市政務服務網絡平臺，著力推進審批服務便民化。
為此，唐山市行政審批局加速推進互聯網審批改革，初步構建了向上與省級平臺無縫對接，向下覆蓋市縣鄉(xiāng)三級的“互聯網+政務服務”體系，實現市、縣、鄉(xiāng)三級983個審批網絡節(jié)點的互聯互通，通過網上申請、網上受理、網上核準、批件快遞送達，實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”。
同時，大力推進不動產登記一窗受理、集成服務，推行國土、住建、稅務三部門一窗受理和一套材料、并聯辦理、信息共享、結果互認，單宗交易辦理時間壓縮到1小時以內，跑出全國領先的“唐山速度”。
為了最大限度便企利民，結合相關部門，將企業(yè)開辦環(huán)節(jié)壓縮到企業(yè)注冊登記、公章刻制、稅務發(fā)票申領三個環(huán)節(jié)，社保登記的申請合并到企業(yè)登記“多證合一”環(huán)節(jié)中，市本級企業(yè)開辦時間壓縮至3個工作日以內。
壓縮審批時限，精減審批材料。全面清理“其他材料”等模糊條款，并充分依托網上政務服務平臺，通過一表申請，讓材料重復利用，減少重復填寫和重復提交，讓更多政務服務事項實現“最多跑一次”。審批環(huán)節(jié)辦理時限比原部門壓縮23.46%，審批時限比法定壓縮86.57%。
大力推行“135”辦結制，實行簡單事項1日辦、一般事項3日辦、復雜事項5日辦，審批環(huán)節(jié)比以前壓縮了14.58%，辦理時限比法定時限壓縮86.57%，效率提高了6倍多。梳理公布“最多跑一次”事項目錄清單98項，在市政務服務中心顯要位置張貼，便于群眾查詢監(jiān)督。
專為老年人開通的“綠色通道”讓群眾感覺很方便。
優(yōu)化服務理念 企業(yè)群眾增福祉
在唐山市行政審批大廳的每個服務窗口前都擺著一塊紅色的小方巾。“這是我們?yōu)槊恳晃粊磉@里辦事的群眾準備的，摁完手印，可以用這個小方巾擦一下手。”曹福貴副局長如是說。
細微之處見真章。唐山市行政審批局以服務理念、制度、作風全方位深層次變革為指導，強力推進服務方式創(chuàng)新，提升服務水平，切實讓企業(yè)和群眾增強滿足感和獲得感。
正在“綠色通道”辦理房產變更業(yè)務的尹先生，談起這里的服務贊不絕口，母親今年已經80歲了，他怕母親長時間辦理堅持不了，沒想到到了大廳以后，工作人員告訴他這里有“綠色通道”，年歲大不用排隊，不到半個小時所有手續(xù)全部辦完，非常方便。
唐山市行政審批局以服務理念、制度、作風全方位深層次變革為指導，強力推進服務方式創(chuàng)新，提升服務水平，切實讓企業(yè)和群眾增強滿足感和獲得感。穩(wěn)步推進中介服務市場化改革，組織建立了網上虛擬中介服務超市和實體中介服務超市，實現中介服務“貨比三家”，降費利企便民。同時，通過實行上門服務、預約服務、延時服務、代辦服務、應急服務，把辦公地點拓展到窗口之外、服務時間拓展到“八小時”之外，工作模式拓展到日常模式之外，把服務送到業(yè)主門口，把溫暖送到百姓心頭，切實提高了企業(yè)群眾辦事幸福指數。
