為不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境，3月7日，云南省政府辦公廳在省政府官網(wǎng)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省政務(wù)服務(wù)實體大廳管理和服務(wù)工作的通知》（下稱《通知》），目的便是讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。
很多人都經(jīng)歷過，為辦一件事，不得不多次往返政務(wù)服務(wù)大廳，時間精力消耗不少�！锻ㄖ窞榇艘�，各地要提升完善實體大廳服務(wù)功能，滿足直接面向企業(yè)和群眾、依申請辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項全部進(jìn)駐、集中辦理需要，實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、能辦所有事”。
另外，實體大廳各類辦事指引、辦事指南、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、咨詢導(dǎo)辦等服務(wù)標(biāo)識，要準(zhǔn)確清晰、簡單易懂、一目了然，讓企業(yè)和群眾看得懂、會辦事，最大程度提供辦事便利。
與此同時，各地各部門要制定事項審批和辦理的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，充分授予實體大廳進(jìn)駐窗口的審批決定權(quán)、審核上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)以及行政審批服務(wù)專用章使用權(quán)等權(quán)力，真正做到“大廳之外無審批”。
達(dá)不到上述要求怎么辦？《通知》明確，各地各部門要組織開展專項督查，對實體大廳面積不達(dá)標(biāo)、進(jìn)駐部門和事項不到位、企業(yè)和群眾辦事“多頭跑”等問題進(jìn)行通報，限期整改落實到位。
推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方面，《通知》要求，要重點抓好政務(wù)服務(wù)事項上線“一部手機(jī)辦事通”工作，確保2019年3月底辦事類服務(wù)事項上線、6月底主要權(quán)力部門審批事項上線、9月底完成“應(yīng)上盡上”，推動更多政務(wù)服務(wù)事項“掌上辦”“指尖辦”。
