今年以來，巴中市創(chuàng)新求變，切實轉(zhuǎn)作風、強服務、提效能，探索構建“一表一圖一辦法”政務服務評價機制，著力優(yōu)化升級政務服務“好差評”。
發(fā)布指標動態(tài)表，評價指標更詳細。按月印發(fā)《政務服務“好差評”評價指標明細》，指標涵蓋運行效能、事項梳理、便民服務、辦事指南、數(shù)據(jù)共享等十余類涉及營商環(huán)境創(chuàng)建的政務服務重點工作，囊括省“一網(wǎng)通辦”10大類42項考核指標，并結合實際擴展細化為16大類53項指標，實行動態(tài)調(diào)整，突出重點，鮮明導向。
繪制測評流程圖，評價流程更清晰。出臺《巴中市政務服務“好差評”評判標準》《巴中市政務服務“好差評”流程圖》，確定“好差評”評判規(guī)范，以流程圖的形式呈現(xiàn)政務服務評價數(shù)據(jù)提取、成績測算、異議申訴、綜合評定、意見反饋、公示公開等程序的全過程，評價過程清晰可溯。
采取評價新辦法，操作方式更科學。堅持問計于民、開門納諫，多渠道征集辦事企業(yè)、群眾及基層政務服務機構對評價辦法的修改意見352條，采納有益的建設性意見24條，及時修訂完善《巴中市政務服務“好差評”實施辦法》，并對照省對市政務服務“好差評”考核指標和“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革考核指標，對上級部署的重點工作完成情況設置加扣分，進一步強化監(jiān)督制約和正向激勵。
