從汕頭市政務服務數(shù)據(jù)管理局了解到，該局近年來持續(xù)發(fā)力加快推進汕頭市數(shù)字政府改革建設，不斷提升政務服務效能，并取得新進展新成果。推進線下“只進一扇門”，推動線上“只上一張網(wǎng)”；數(shù)據(jù)上云，服務下沉……如今，汕頭市越來越多的政務服務事項逐步實現(xiàn)“零跑動”和“指尖辦”，讓辦事群眾和企業(yè)感受到更多數(shù)字政府改革建設帶來的便利，更好地助推經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　政務數(shù)字化服務能力不斷提升

　　該局在不斷提升政務數(shù)字化服務能力上，全力推進省政務大數(shù)據(jù)中心汕頭分節(jié)點建設，推動政務系統(tǒng)安全上云，不斷夯實數(shù)字政府建設，深入推進審批服務“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一次辦”，依托“政務服務網(wǎng)”“粵省事”“粵商通”“粵政易”等平臺，推動更多高頻政務服務事項接入上線，推動“不見面審批”， 讓數(shù)字政府改革建設成果惠及更多群眾和企業(yè)。

　　按照省數(shù)字政府政務云平臺“1+N+M”的布局規(guī)劃，汕頭市在全省率先完成政務云平臺的三級等保測評和第三方評估工作，并于2020年8月建成啟用汕頭政務云平臺，為全市政務信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供強而有力的平臺和技術(shù)支持。2021年9月27日汕頭政務云一期項目通過驗收，當前正進行二期項目的服務建設，繼續(xù)推動全市政務信息化系統(tǒng)遷移、部署上云。在建設政務大數(shù)據(jù)平臺方面，汕頭市于2021年11月完成廣東省政務大數(shù)據(jù)中心汕頭分節(jié)點項目建設部署，構(gòu)建了統(tǒng)一標準、統(tǒng)一架構(gòu)、分組管理、互聯(lián)互通的省市一體化政務大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)匯聚全市各類政務信息資源，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一共享。政務大數(shù)據(jù)中心門戶面向全市各業(yè)務部門提供數(shù)據(jù)掛接、申請、審核、實施、查看等功能，形成政務數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理和統(tǒng)籌調(diào)度能力，推動全省政務數(shù)據(jù)資源縱向貫通和共享共用。在手機移動端服務方面，開通了移動端指尖應用功能，通過粵政易推送全流程消息，實現(xiàn)快捷辦公，汕頭市還深化手機移動端辦事，做好“粵省事”等宣傳推廣工作。目前，“粵商通”汕頭市場主體用戶數(shù)48萬，注冊率100%。截至6月19日，“粵省事”汕頭頻道實名注冊用戶數(shù)累計489萬，已上線958項政務服務事項(含30項特色事項)，其中辦理類524項，查詢類390項，預約類44項，“零跑動”達676項，讓辦事群眾和企業(yè)獲得越來越多的數(shù)據(jù)紅利和幸福感。

　　汕頭市政務服務中心在全省首屆市縣級政務服務標桿大廳評估結(jié)果中獲評市級標桿培育大廳以來，該中心在數(shù)字政府建設的架構(gòu)下，奮力沖刺建設標準化、服務規(guī)范化、辦事便利化、應用數(shù)智化市級標桿政務服務中心。目前，該中心進駐單位增加至66個，共有1963個政務服務事項實現(xiàn)“只進一扇門、全部都辦成”，年辦件量達165多萬件。該中心還充分發(fā)揮“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”運行模式的優(yōu)勢，致力打造線上線下深度融合一體化智慧政務服務模式：上線汕頭政務服務“碼上辦”項目，通過“一碼”串聯(lián)線上線下業(yè)務體系，構(gòu)建“環(huán)節(jié)少、成本低、機制靈活、效率高、服務優(yōu)”的政務服務新模式；設有粵東地區(qū)首個24小時自助服務區(qū)，進駐“汕頭市民之窗”自助終端、公安、稅務、社保、供水、供電、自助體檢機等各類自助服務終端機35臺，可查詢和辦理的事項有1100多項，涵蓋了交通違法罰款、車管、出入境、戶政以及居民的社保業(yè)務辦理，企業(yè)發(fā)票領(lǐng)用、代開以及車船稅繳納、不動產(chǎn)登記等自助業(yè)務，并入駐福建漳州市自助一體機和深圳市政務服務一體機，更好地滿足群眾和企業(yè)異地辦事需求；啟用商事登記自助系統(tǒng)，群眾可通過手機或自助柜機辦理商事登記，全程“無人審批、無人干預”，實現(xiàn)了“秒批”“零見面”“自助辦”“指尖辦”。通過大力推進線上線下融合，目前全市依申請政務服務事項網(wǎng)上可辦率91.5％，99％以上實現(xiàn)“最多跑一次”，84％以上實現(xiàn)“一次不用跑”。如今，這里貼心的全方位服務已成為汕頭推進政務服務高質(zhì)量發(fā)展的一張閃亮名片。

　　全力構(gòu)建數(shù)字政府發(fā)展新格局

　　在去年成為全省第一個實現(xiàn)“粵智助”在村（社區(qū)）全覆蓋區(qū)縣的南澳縣，當?shù)夭簧偃罕妼Υ酥两袢越蚪驑返�、連聲叫好，自從社區(qū)有了‘粵智助’政府服務一體機，大家只需驗證身份，就能輕松在家門口自助辦理多項政務服務、公共服務事項，真是方便又快捷！

　　“粵智助”政府服務自助機下鄉(xiāng)是廣東省數(shù)字政府改革建設的一項重點工程，是實現(xiàn)群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦成”的重要渠道。目前，汕頭市已實現(xiàn)“粵智助”政府服務自助機在全市各村居全覆蓋。這是汕頭市多措并舉加快推進數(shù)字政府改革建設，用心用情用力讓辦事群眾和企業(yè)獲得越來越多的數(shù)據(jù)紅利和幸福感的一個縮影。

　　今年初，汕頭市數(shù)字政府改革建設“十四五”規(guī)劃出爐，進一步明確“十四五”期間我市數(shù)字政府改革建設的發(fā)展目標、總體架構(gòu)、主要任務、實施步驟和保障措施，充分發(fā)揮數(shù)字政府改革建設戰(zhàn)略性引領(lǐng)性作用，推動政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化再上新臺階。該規(guī)劃明確了四項主要任務：一是強化基礎(chǔ)設施建設。通過加強政務云、政務網(wǎng)和政務大數(shù)據(jù)中心建設，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)支撐能力。二是推進“三網(wǎng)”融合建設，即“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”和“一網(wǎng)協(xié)同”。三是建立數(shù)據(jù)管理應用新模式。包括夯實公共數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)、釋放公共數(shù)據(jù)資源價值、加強數(shù)據(jù)資源匯聚融合與創(chuàng)新應用、強化數(shù)據(jù)安全保護。四是構(gòu)建數(shù)字政府安全體系。提出數(shù)字政府安全防護的主體對象和安全建設的核心支柱，前者包括政務云平臺、政務大數(shù)據(jù)中心及政務系統(tǒng)應用三大部分，后者包括管理、技術(shù)、運營、監(jiān)管四大安全體系。

　　按照規(guī)劃，到2025年，汕頭市數(shù)字政府建設取得顯著成效，初步形成數(shù)字底座“一體賦能”、政務服務“一網(wǎng)通辦”、市域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”的數(shù)字政府發(fā)展新格局，為汕頭大力推進“工業(yè)立市、產(chǎn)業(yè)強市”戰(zhàn)略，實現(xiàn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。