市民生活中有個巨大的痛點：在姓名、出生日期、民族、身份證號碼等個人身份信息變更后，麻煩不斷！
“多頭跑、多次跑、多地跑”——前往不同部門分別辦理戶籍、車駕管、醫(yī)保、公積金等多項信息。近日，沈陽市公安局在東北三省率先推出“公民信息連鎖變更一件事”新型服務模式，打破部門管理界限和信息數據壁壘，只填一張表，無需多頭跑，辦成多件事。比如市民姓名信息等變更后，可連鎖變更戶口簿、身份證、駕駛證、行駛證、機動車登記證以及醫(yī)保、公積金賬戶等其他信息。
實錄：改名后居民多個證件“秒更”
“到派出所或者上網就能完成所有申請，不用帶著材料到處跑，這樣的政策實在是太便民了！”
今年10月中旬，沈陽市公安局于洪分局網辦中心在日常工作中得知：轄區(qū)居民邵先生有改名的需求，便立即與邵先生取得了聯系，民警向其介紹了沈陽市公安局剛剛推出的“公民信息連鎖變更一件事”業(yè)務，并逐項逐步地指導邵先生上傳信息并在第一時間進行審核。
邵先生說：“這么多年一直拖著沒有辦理，就是因為考慮到姓名更改后很多信息都要更改，戶口簿、駕駛證、結婚證等等，這么多東西要一個個地方跑變更，想想就頭疼。”當得知自己的戶口簿、身份證、駕駛證、行駛證、機動車登記證等多項公安業(yè)務可以一并辦理變更，同時可同步變更醫(yī)保賬戶和公積金賬戶時，邵先生直呼“秒更”！
截至目前，沈陽市公安局已為全市18位居民辦理了“公民信息連鎖變更一件事”業(yè)務。
現狀：派出所窗口、線上平臺可辦理
2024年1月9日，國務院發(fā)布了《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能，推動“高效辦成一件事”的指導意見》，提出推動線上線下融合發(fā)展，實現辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。
沈陽市公安局遵循改革路徑，著力制度創(chuàng)新、優(yōu)化服務。10月15日，該局以線下派出所綜合窗口和線上沈陽政務服務平臺為入口，以公安網辦中心為業(yè)務核心，整合公安內部戶政、交管、治安等警種的審批業(yè)務；拓展公安外部醫(yī)保、公積金等政務服務事項，連通數據、對接系統(tǒng)，在東北三省率先推出“公民信息連鎖變更一件事”，打造沈陽公安便民服務新舉措。
變化：打破部門管理界限和信息數據壁壘
“以往，市民完成公民基本信息（如姓名、出生日期、性別、民族、身份證號碼等）變更后，在辦理其他關聯個人業(yè)務信息變更時，存在多頭跑、多次跑的現象。這既浪費時間，耗費精力，也增加了行政成本。”沈陽市公安局行政審批管理處綜合科科長于爽解釋說。
針對這一問題，沈陽市公安局行政審批管理處在市營商局支持下，積極協(xié)調市醫(yī)保、市公積金等部門，打通數據壁壘，完成系統(tǒng)對接，采用數據共享、電子證照等數字化手段，形成跨部門聯動聯辦，實現公民信息連鎖變更只填一張表，無需多頭跑，辦成多件事。
“沈陽居民在申請變更姓名、出生日期、性別、民族、身份證號碼等基本信息時，只需在沈陽政務服務網上提交一次變更申請，審批通過后，公安內部立即啟動跨層級、跨警種聯動，外部與醫(yī)保、公積金等部門跨部門聯動為居民提供高效服務。”沈陽市公安局行政審批管理處處長李眾介紹說，比如涉及的公安業(yè)務，可以免申即享的形式，開展聯動審批，全部完成后，同步發(fā)放新的身份證、駕駛證、機動車登記證、機動車行駛證（如有保安員證、爆破作業(yè)人員許可證一并變更），同時還可以變更醫(yī)保和公積金賬戶等，證照全部郵寄到家。
效率：市民“一件事”審批，減少跑動12次
沈陽市公安局以“沈陽政務服務”平臺為基礎，“串并聯”公安內部、外部審批事項，有效減少了市民的跑動次數，以“公民信息連鎖變更一件事”為例，市民每完成一次“一件事”審批，平均減少跑動12次。
目前，沈陽市公安局以公安網辦中心為核心，整合7個國家、省、市業(yè)務系統(tǒng)，實現系統(tǒng)貫通。“全市公安行政審批管理部門圍繞‘一件事’場景，銜接多個部門，其中91%的材料實現在線流轉，大幅提升審批效率。”沈陽市公安局行政審批管理處調研審批科科長解放表示，此次“公民信息連鎖變更一件事”正在推進涉及社保、教育、銀行、保險、工商、稅務、婚姻登記、不動產登記等領域公民信息連鎖變更等業(yè)務，相關業(yè)務將在近期上線，將成為國內服務深度和廣度最大的“一件事”事項。
“公民信息連鎖變更一件事”辦理流程
“公民信息連鎖變更一件事”中所指的公民信息，包括公民姓名、性別、出生日期、身份證號碼、民族。
本市戶籍人員在公安機關辦理身份信息變更更正后，可同時自愿申請本市范圍內的公民信息變更更正“一件事”聯辦，相關責任部門提供身份信息變更更正一站式服務。
辦理流程：申請人登錄“沈陽政務服務”平臺，選擇“高效辦成一件事”板塊，在搜索欄輸入“公民信息連鎖變更一件事”，找到相應事項點擊“立即辦理”，選擇“沈陽市市轄區(qū)”，進入“情形引導”，根據引導確認需要辦理的事項及申報材料。
