營商環(huán)境是區(qū)域競爭的“軟實力”，也是推動經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的“硬支撐”。近年來，廣東省惠州市博羅縣以“百千萬工程”為總抓手，大力推動數(shù)字化改革創(chuàng)新，積極利用數(shù)據(jù)賦能政務服務提質、行政審批提效“雙提升”行動，致力打造一流營商環(huán)境。

　　流程再造上做“減法”，推進“數(shù)字政府2.0”建設

　　在博羅縣政務服務中心的“一窗通取”柜臺前，來辦事的群眾絡繹不絕。“我在網(wǎng)上就能申請到營業(yè)執(zhí)照，還能免費領取企業(yè)印章，真是太便利了。”來領取營業(yè)執(zhí)照的張女士告訴記者，從前辦理營業(yè)執(zhí)照要帶上一大疊證明資料，現(xiàn)在可以在線上進行無紙化申請。

　　從“進百家門，辦千件事”到“進一家門，辦千件事”，從“多頭辦理”到“一窗辦理”，從“線下辦理”到“一網(wǎng)通辦”……為了給企業(yè)群眾提供更優(yōu)質便捷的政務服務，博羅持續(xù)簡化審批流程，優(yōu)化審批服務，推動項目引進即籌建、拿地即開工、竣工即投產(chǎn)。目前，博羅直接取消證明事項940項，替代取消證明事項763項，最大限度做到減證明、減材料、減跑動。

　　據(jù)了解，截至2024年7月，博羅縣已有36個單位成建制進駐政務服務中心，進駐事項1618個，進駐率達100%，基本實現(xiàn)“大廳之外無審批”。“政務服務整體水平的提升，大大提高了群眾的幸福感、獲得感和滿意度。”博羅縣政務服務中心有關負責人表示，該中心將持續(xù)聚焦“惠企利民”，堅持“程序更簡、效率更高、服務更優(yōu)”的宗旨，不斷加強主動服務意識，打造更加豐富、便捷、高效的“一網(wǎng)通辦”應用場景，進一步推進“數(shù)字政府2.0”建設。

　　服務質效上做“加法”，促進便民惠企提速升級

　　“企業(yè)成立運營的全周期，中心的工作人員都在跟進幫辦代辦服務。”正在辦理業(yè)務的王女士告訴記者，“他們幫助我辦理了稅務登記、進出口收發(fā)貨人備案、食品經(jīng)營許可證這些項目，為我們企業(yè)解決了后顧之憂。”

　　王女士提及的那些主動靠前為企業(yè)提供幫辦代辦服務的工作人員，來自粵港澳大灣區(qū)（廣東·惠州）綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應基地政務服務中心。據(jù)了解，該中心于2023年11月30日投用，設置有綜合窗口、24小時政務服務自助區(qū)等功能區(qū)域，還引入了灣區(qū)通辦一體機、稅務自助機、“微車管所”智能自助一體機等設備，企業(yè)全生命周期的高頻政務服務事項均可一站式辦理。

　　“在這里，企業(yè)可辦理涉企設立登記、經(jīng)營許可、工程項目建設全過程的61個事項，企業(yè)群眾還可在24小時政務服務自助區(qū)辦理社保、稅務等355項業(yè)務。”據(jù)基地政務服務中心負責人介紹，園區(qū)企業(yè)、職工“足不出園區(qū)”即可享受優(yōu)質、高效、便捷、全面的政務服務。

　　發(fā)展環(huán)境上做“乘法”，推動高頻事項跨域通辦

　　2023年以來，博羅大力推進深圳福田—博羅共建產(chǎn)業(yè)園項目，簽訂《惠州博羅·深圳福田政務服務“跨域通辦”合作協(xié)議》，打破地域、層級信息壁壘，聚焦企業(yè)群眾普遍關切的異地辦事需求，梳理出10項一級指標，制定83項具體工作清單，通過創(chuàng)新政務服務供給模式，打造標準統(tǒng)一、異地受理、遠程辦理、協(xié)同聯(lián)動的“跨域通辦”政務服務模式。目前，已推動73個事項“跨域通辦”，實現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事就近辦理。

　　“進一扇門，辦兩地事”。在福博共建園區(qū)的企業(yè)，既能享受“跨域通辦”專區(qū)窗口服務，又能體驗跨城5G“視頻辦”。據(jù)博羅縣科技工業(yè)和信息化局相關負責人介紹，為進一步拓展“零跑動”服務覆蓋范圍，推動“跨域通辦”事項實現(xiàn)掌上辦、指尖辦，博羅與福田兩地依托5G技術，積極推動跨城5G“視頻辦”再提速，為企業(yè)群眾提供線上線下融合的多樣化辦事渠道。目前，博羅企業(yè)登記注冊、企業(yè)投資項目核準和廣東省深圳市福田區(qū)辦理招調工通知等事項已實現(xiàn)跨城5G“視頻辦”，企業(yè)群眾可享受業(yè)務在線咨詢、受理、初審一條龍服務，真正做到政務業(yè)務一次辦成、一次辦好。

　　優(yōu)化營商環(huán)境沒有完成時，只有進行時。接下來，博羅將持續(xù)深化營商環(huán)境改革，以有力的制度供給和政策環(huán)境吸引要素、導入項目、活躍經(jīng)濟，構建起推動縣域發(fā)展的強大動力系統(tǒng)，打造大灣區(qū)投資熱土，形成傾情引企、用心留企、精準助企的良好氛圍，為經(jīng)濟高質量發(fā)展注入新活力、積蓄新動能。