從市營商環(huán)境局獲悉，今年以來，市營商環(huán)境局聚焦企業(yè)和群眾所思所盼問題，以市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道政務服務中心和便民服務中心為依托，打造完善縱向到底、橫向到邊的“一網(wǎng)通辦”政務服務體系。

　　市營商環(huán)境局通過科學謀劃，創(chuàng)新實踐形成“1+4”政務服務模式，依托全市統(tǒng)一政務服務網(wǎng)，將全市132個便民服務點的事項、數(shù)據(jù)、服務全部貫通，各類政務服務事項通過“一張網(wǎng)”下沉延伸至鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道和村（社區(qū)），打通了政務服務“最后一公尺”；同時，打造了“一網(wǎng)四單”，建立了“一網(wǎng)四庫”，建設了“一網(wǎng)四廳”。

　　“通過開展政務服務事項標準化，全市本級5萬余個政務服務事項累計壓縮時限70%，窗口即辦率超過70%，同時編制了‘網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、馬上辦’四辦清單，立足‘一網(wǎng)通辦’平臺，建設了人口信息庫、法人信息庫、信用信息庫、電子證照庫4個支撐數(shù)據(jù)庫，建設了實體大廳、網(wǎng)上大廳、手機大廳和自助大廳。政務服務平臺與省政務服務平臺實現(xiàn)對接，政務平臺注冊用戶超過178萬，月活用戶2.7萬。”市營商環(huán)境局副局長呂鵬介紹。

　　在此基礎上，市營商環(huán)境局全面創(chuàng)新政務服務舉措，推出“網(wǎng)上可辦”，市、縣區(qū)5萬余個政務服務事項納入網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上可辦率達到95%，全程網(wǎng)辦事項占比達到了80%；推出“一次快辦”，按照“應進必進、能進則進”的原則，所有進駐綜合性政務服務大廳事項全部納入綜合窗口受理，200個涉及多部門的“一件事”事項實現(xiàn)了“到一個窗口、交一套材料、跑一次完成”；推出“承諾必辦”，在建設工程、企業(yè)設立、“六十小”等行業(yè)審批等窗口全面推開承諾制，實現(xiàn)承諾即開工、辦證即開業(yè)。

　　下一步，市營商環(huán)境局將聚焦爭創(chuàng)全國一流營商環(huán)境目標，力爭實現(xiàn)3個100%和3個100。3個100%主要是指實現(xiàn)除涉密事項和特殊事項外，100%政務服務事項實現(xiàn)線上辦理，100%政務服務事項進駐大廳，100%政務服務事項實現(xiàn)最多跑一次；3個100主要是指實現(xiàn)100個一件事全程網(wǎng)辦、實現(xiàn)100個涉企事承諾即辦、實現(xiàn)100個高頻事就近能辦。