3月24日，省政府官網(wǎng)發(fā)布《2020年深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作要點》，提到要制定全省營商環(huán)境評價方案，明確評價指標體系，委托第三方及時開展全省營商環(huán)境評價工作。

　　組織開展行政許可事項“一件事一次辦”集成審批試點；持續(xù)精簡行政許可事項，結合國家公布的行政許可事項清單（2020年版），及時修訂完善省、市、縣三級行政許可事項清單；推動將省、市、縣三級行政備案事項納入清單管理；進一步壓減工程建設等領域企業(yè)資質資格。按照國家統(tǒng)一部署，力爭2020年底前將工程建設等領域企業(yè)資質類別、等級壓減三分之一以上。探索對部分資質資格實行告知承諾管理，持續(xù)推進企業(yè)資質辦理等“一網(wǎng)通辦”。

　　加快推進自貿試驗區(qū)“證照分離”改革全覆蓋；嚴格落實“全國一張清單”管理模式，嚴禁自行發(fā)布市場準入性質的負面清單。

　　大力推行部門聯(lián)合抽查，持續(xù)完善聯(lián)合抽查事項清單，2020年底前基本實現(xiàn)市場監(jiān)管領域相關部門“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，各級政府相關部門在市場監(jiān)管領域聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管常態(tài)化。

　　繼續(xù)深化文化、農業(yè)、市場監(jiān)管、交通運輸、生態(tài)環(huán)境保護綜合行政執(zhí)法改革，整合歸并執(zhí)法隊伍，制訂印發(fā)我省五個領域的綜合行政執(zhí)法事項通用目錄，切實解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法和重復執(zhí)法問題。

　　依托一體化在線政務服務平臺，加快建設效能監(jiān)管系統(tǒng)，逐步開展用戶行為和評價數(shù)據(jù)的綜合分析及應用，完善電子印章和電子證照管理辦法等相關制度,全面推進“好差評”工作。

　　2020年9月底前，省級“12345”熱線平臺建設取得階段性成效，啟動“好差評”評價工作。

 

　2020年10月底前完成各市縣政務服務網(wǎng)全面融入一體化在線政務服務平臺，實現(xiàn)辦事“一張網(wǎng)”，省、市、縣三級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于90%、不少于200項高頻服務事項實現(xiàn)“最多跑一次”，“陜政通”各市旗艦店服務事項不少于100項。

　　2020年底前全面統(tǒng)一各級政務大廳標識形象、繼續(xù)推進政務服務事項“一門”受理辦理和“最多跑一次”、啟動省級事項異地辦試點。建立五級聯(lián)動服務體系。鼓勵各地以“方便群眾、集約整合”為原則，充分利用部門服務大廳、村（社區(qū)）活動站等現(xiàn)有場地，設立政務服務分中心或便民服務站點，向群眾提供更密集服務網(wǎng)點、終端或通道。

　　在健全優(yōu)化營商環(huán)境制度體系方面，制定全省貫徹落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》工作方案，明確重點工作任務，積極推進落實。制定全省營商環(huán)境評價方案，明確評價指標體系。

 現(xiàn)場培訓、遠程培訓 

6.8技術后援支持方式

遠程支持——采用電話指導或遠程登錄、電子郵件等方式提供技術支持。

現(xiàn)場技術服務——當遠程支持無法解決用戶問題時，指派技術人員、協(xié)調廠商提供現(xiàn)場技術服務。

定期跟蹤——應用系統(tǒng)安裝、驗收完畢后，我單位會隨時定期通過電話跟蹤使用情況，及時了解存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我單位派遣技術人員到現(xiàn)場解決存在的問題。我單位還定期派遣技術人員現(xiàn)場回訪，了解應用系統(tǒng)的運行情況，聽取意見和建議，解決存在的問題。