4月24日至28日，我省開展了首輪“最多跑一次”改革督察工作。從督察情況看，全省各地“最多跑一次”改革工作進展順利，但也存在一些亟須整改的問題。
本次督察由省“最多跑一次”改革辦公室組織，3個督察組赴11個設區(qū)市進行督察，并隨機抽查了11個縣（市、區(qū)）行政服務中心、4個縣（市、區(qū)）行政服務中心分中心、8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦事大廳。
督察重點圍繞各地公布的“最多跑一次”事項是否真正實現(xiàn)“最多跑一次”、“一窗受理、集成服務”改革推行情況、各地落實省推廣的不動產統(tǒng)一登記改革、外貿企業(yè)“證照聯(lián)辦”等內容，隨機抽查確定督察對象，并采取體驗、暗訪和明查相結合的方式進行督察。
“一窗受理、集成服務”改革是“最多跑一次”改革的“牛鼻子”。省“最多跑一次”改革辦公室專門制定詳細督察方案，明確督察內容和方式。在體驗式督察中，還特別采用了以普通群眾身份體驗辦事具體過程，全程跟隨辦事群眾并聽其在辦理過程中對窗口的意見建議，以及到辦事窗口現(xiàn)場觀摩辦事過程和服務水平等3種方式。
從督察情況看，各地黨委、政府高度重視“最多跑一次”改革工作，把改革作為“一號工程”狠抓落實。但也發(fā)現(xiàn)一些地方存在行政服務中心分中心設置過多、公布的“最多跑一次”事項跑多次才能辦成、綜合窗口設置不到位、辦事指南不規(guī)范、數(shù)據共享不通暢等問題。
目前，省“最多跑一次”改革辦公室正在把督察中發(fā)現(xiàn)的問題列出清單反饋給各地，督促限時整改，實時跟蹤。
省“最多跑一次”改革辦公室、省編辦負責人說，接下來，要進一步強化改革督察，做到改革推進到哪里、督察就跟進到哪里，并將督察結果進行排名通報，確保各項改革舉措全面落地，進一步提升群眾和企業(yè)的獲得感。
