近年來，山東省財政廳全面推進非稅收入收繳領域“放管服”改革，助力落實減稅降費政策，優(yōu)化營商環(huán)境。

　　強化系統(tǒng)保障。全面規(guī)劃建設“山東省非稅收入征收和財政票據管理系統(tǒng)”，系統(tǒng)后臺與全省35家代收銀行實現(xiàn)接口服務，服務對象包括省本級、15市及所屬縣區(qū)的各類用戶，覆蓋3萬余家執(zhí)收單位和用票單位，實現(xiàn)辦事、開票、繳費 “一網通辦”，非稅繳費全流程電子化、便民化。今年1-11月，通過山東省非稅收入征收和財政電子票據管理系統(tǒng)征收的非稅收入項目200余個，繳費人數(shù)達9000萬人次。同時，全面推廣實施電子非稅收入一般繳款書，目前省本級及泰安、聊城、濟寧、濱州等市及所屬縣區(qū)已全面啟動試點工作，共開出電子非稅收入一般繳款書29000余份。

　　優(yōu)化服務環(huán)境。聯(lián)合統(tǒng)繳平臺，打造“首問負責”“當日即辦”“跟蹤問效”服務模式，對于政務熱線、接訴即辦、廳門戶網站咨詢等，全部第一時間辦理。修訂《省級非稅收入退庫內部管理規(guī)程》，聯(lián)合稅務部門和人民銀行精簡退庫流程，確保應退資金及時、足額、便捷退付，構建起全程無紙化、渠道多元化和入賬電子化的非稅收入收繳管理體系，進一步提升了企業(yè)和群眾繳納非稅收入的便利化水平。

　　加強全程監(jiān)管。依托山東省非稅收入征收和財政電子票據管理系統(tǒng)，實時獲取資金收繳、票據使用的明細信息，充分運用大數(shù)據技術加強監(jiān)測分析，建立規(guī)范化、標準化、自動化的收入與票據比對機制，實現(xiàn)對征收行為的源頭把控、動態(tài)監(jiān)管。同時，嚴管收費行為，加大信息公開力度，促進依法征收、應收盡收，有效保護繳款人利益，維護良好的社會經濟秩序。