進(jìn)入21世紀(jì)的第二個(gè)十年之后，以ABC(人工智能AI、大數(shù)據(jù)Bigdata、云計(jì)算CloudComputing)和物聯(lián)網(wǎng)為代表的前沿技術(shù)，正從概念過(guò)渡到落地。而IBM提出的“智慧城市”，成了其理想的變現(xiàn)場(chǎng)景。

        國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社發(fā)布了《工業(yè)和信息化藍(lán)皮書(shū)：世界智慧城市發(fā)展報(bào)告(2016～2017)》。

        “互聯(lián)網(wǎng)+”拓寬城市服務(wù)空間，共享經(jīng)濟(jì)釋放活力

        “互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”開(kāi)辟了智慧城市公共服務(wù)新入口，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商將服務(wù)范疇拓展到城市基本服務(wù)的領(lǐng)域，采用新的交付模式和投遞方式提供公共產(chǎn)品和服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”成為智慧城市優(yōu)化城市公共服務(wù)的新方式和新動(dòng)力。

        在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為疾病治療帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)人員健康特征的持續(xù)監(jiān)測(cè)，大數(shù)據(jù)賦予健康管理即時(shí)處理能力，從而顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療以“救治”為主的模式，為健康管理服務(wù)方式提供了即時(shí)支持和基礎(chǔ)平臺(tái)。美國(guó)克利夫蘭診所與電信巨頭CoxCommunications公司共同組建戰(zhàn)略性合資公司，重點(diǎn)推動(dòng)Cox寬帶服務(wù)向醫(yī)院和醫(yī)療保健公司拓展，積極發(fā)展個(gè)性化數(shù)字家庭保健服務(wù)；斯坦福大學(xué)醫(yī)療保健部通過(guò)與GE公司合作，成立了全新數(shù)字醫(yī)療有效性評(píng)估機(jī)構(gòu)EvidationHealth，繼而與奧克斯納醫(yī)療系統(tǒng)建立合作關(guān)系。遠(yuǎn)程醫(yī)療逐步改變?nèi)�球醫(yī)院的傳統(tǒng)醫(yī)療系統(tǒng)。托馬斯杰斐遜大學(xué)醫(yī)院在其新建的緊急護(hù)理中心裝備了遠(yuǎn)程視頻訪問(wèn)系統(tǒng)，新增了面向遠(yuǎn)程患者的醫(yī)療服務(wù)；克利夫蘭診所也采用了遠(yuǎn)程視頻訪問(wèn)應(yīng)用MyCareOnline，為患者提供24小時(shí)緊急護(hù)理訪問(wèn)服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭Teladoc、AmericanWell和DoctoronDemand的遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了迅猛增長(zhǎng)，Teladoc成為全球首家IPO的在線問(wèn)診公司，上市首日市值超過(guò)10億美元。移動(dòng)智能終端成為慢性疾病管理關(guān)鍵入口。越來(lái)越多的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)始積極引入旨在幫助患者進(jìn)行慢性疾病管理的移動(dòng)智能設(shè)備。2015年4月，美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)PartnersHealthCare與三星開(kāi)展合作，共同開(kāi)發(fā)了預(yù)裝管理軟件的移動(dòng)設(shè)備。LifeMapSolutions與紐約西奈山醫(yī)院、國(guó)立猶太醫(yī)學(xué)中心呼吸中心(NJHRI)合作開(kāi)發(fā)一個(gè)嵌入了慢性阻塞性肺病管理軟件的智能吸入器，計(jì)劃通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序自動(dòng)調(diào)節(jié)慢性病患者的氧氣吸入量。

        在電子政務(wù)領(lǐng)域，移動(dòng)終端、社交媒體成為網(wǎng)上服務(wù)新渠道。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各國(guó)紛紛利用移動(dòng)終端、社交媒體等包容性強(qiáng)的渠道為公眾提供信息服務(wù)。瑞典大力興建移動(dòng)納稅系統(tǒng)，在瑞典700萬(wàn)納稅人中的9萬(wàn)多人已經(jīng)完全通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行線上納稅；南非政府重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了Dokoza項(xiàng)目、Accesshealth項(xiàng)目、BCIT項(xiàng)目、USSD項(xiàng)目和通知系統(tǒng)等，來(lái)應(yīng)對(duì)發(fā)展中國(guó)家所遇到的一系列特殊挑戰(zhàn)和困難，以Dokoza項(xiàng)目為例，它創(chuàng)新了南非醫(yī)療保健行業(yè)的服務(wù)，讓工作人員可以快速與患者進(jìn)行業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)交流，目前廣泛應(yīng)用于肺結(jié)核病和艾滋病的治療上，并向更多疾病領(lǐng)域推廣。中國(guó)積極通過(guò)微信、微博等移動(dòng)平臺(tái)，推進(jìn)移動(dòng)政府建設(shè)，2015年以來(lái)，各地紛紛開(kāi)始建設(shè)“移動(dòng)辦事廳”方便市民辦公，如申請(qǐng)辦理港澳通行證續(xù)簽，“上海公安出入境管理”公眾號(hào)、“上海發(fā)布”微信公眾號(hào)、微信“城市服務(wù)”平臺(tái)都具備了相同功能的入口，提供在線辦理服務(wù)。此外，人們通過(guò)手機(jī)上的支付寶、微信還可以完成交通違章的查詢(xún)、路況和公交的查詢(xún)、生活繳費(fèi)、水電費(fèi)、醫(yī)院掛號(hào)等。部分城市還提供一些特色服務(wù)，如廣州可以支持港澳通行證的續(xù)簽，上海可以預(yù)約結(jié)婚登記和圖書(shū)館服務(wù)等。目前，微信“城市服務(wù)”已經(jīng)與全國(guó)31個(gè)省區(qū)市，319個(gè)城市達(dá)成戰(zhàn)略合作。螞蟻金服集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)與微博共同啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略，聯(lián)合為各地政府提供一站式解決方案,向各地方政府提供“城市服務(wù)”平臺(tái)，涵蓋交管、公安、醫(yī)療、交通路況等9大類(lèi)80多項(xiàng)服務(wù)。阿里云的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，幫助各地政府進(jìn)行政務(wù)應(yīng)用整合和流程再造，構(gòu)建統(tǒng)一的城市服務(wù)平臺(tái)。市民通過(guò)支付寶、微博和手機(jī)淘寶三個(gè)入口均可訪問(wèn)，只需要一部手機(jī)就可代替過(guò)去的排隊(duì)、跑腿。

        在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，共享經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，釋放城市應(yīng)用活力。移動(dòng)時(shí)代對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域的最大影響，在于過(guò)去難以被信息化的盲點(diǎn)將會(huì)最大限度被覆蓋，線上數(shù)據(jù)和線下服務(wù)的有效對(duì)接，構(gòu)建了一個(gè)包含人的服務(wù)、現(xiàn)金流和信息流在內(nèi)的完整生態(tài)圈。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)于“大而全”的應(yīng)用興趣度在不斷降低，而對(duì)“小而美”的重度垂直服務(wù)越加青睞。所以，更為細(xì)分的領(lǐng)域與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合成為近些年來(lái)的熱點(diǎn)，例如，在交通出行領(lǐng)域，像滴滴、Uber等迅速崛起；在工作生活領(lǐng)域，如墨跡天氣、萬(wàn)年歷、有道詞典等；在訂餐領(lǐng)域，專(zhuān)注于訂餐領(lǐng)域的“餓了么”等應(yīng)用，都成為垂直應(yīng)用市場(chǎng)的排頭兵。這種整合線下閑散資源的共享經(jīng)濟(jì)模式，讓?xiě)?yīng)用變得更具吸引力，帶動(dòng)了智慧城市發(fā)展活力。作為全球共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)龍頭，Uber和Airbnb在過(guò)去3年迅猛發(fā)展，雖然都成立不到10年，但當(dāng)前估值已經(jīng)分別達(dá)到510億美元和255億美元。其中，Uber公司以5年零11個(gè)月的紀(jì)錄成為全球估值達(dá)到500億美元用時(shí)最短的公司，同時(shí)超過(guò)小米成為全球估值最高的非上市科技公司。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全球共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到150億美元。據(jù)預(yù)計(jì)，到2025年將達(dá)到3350億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到36%。過(guò)去的一年里，社區(qū)類(lèi)的O2O服務(wù)悄然走入了人們生活。2015年多家企業(yè)獲得億元以上規(guī)模的融資，包括管家?guī)瞳@1.2億元人民幣融資、Dmall獲1億美元融資、美到生活獲2500萬(wàn)美元融資、愛(ài)鮮蜂獲2000萬(wàn)美元融資。資本如此青睞該領(lǐng)域的原因不外乎市場(chǎng)空間大，幾乎沒(méi)有天花板，以及終極的社區(qū)消費(fèi)端口尚未出現(xiàn)。