為深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)工作，鄭州市積極行動(dòng)，組織開(kāi)展了政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)提升活動(dòng)，完善專(zhuān)區(qū)管理機(jī)制，充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)政府信息查詢(xún)、信息公開(kāi)申請(qǐng)、辦事咨詢(xún)服務(wù)、政策宣傳解讀等功能，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)線下服務(wù)向基層延伸。

　　拓展了公開(kāi)專(zhuān)區(qū)的服務(wù)層級(jí)。鄭州市之前在市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)了政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)，但總體數(shù)量少，距離相隔也遠(yuǎn)。為便于基層群眾享受公開(kāi)專(zhuān)區(qū)服務(wù)，此次在全市195個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）便民服務(wù)中心都開(kāi)設(shè)了政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)，轄區(qū)群眾來(lái)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，就能方便了解、使用專(zhuān)區(qū)服務(wù)，打通了政務(wù)公開(kāi)服務(wù)的“最后一公里”。同時(shí)在人流量較大的市、縣兩級(jí)16個(gè)國(guó)家檔案館和16個(gè)公共圖書(shū)館完善政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)管理，配套政務(wù)公開(kāi)宣傳資料，方便群眾獲取信息和服務(wù)。

　　統(tǒng)一規(guī)范配備公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)識(shí)。鄭州市按照“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一設(shè)備、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一管理”的原則，在16個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳（1個(gè)市級(jí)，15個(gè)縣級(jí)）、32個(gè)政府信息公開(kāi)查閱場(chǎng)所和195個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）便民服務(wù)中心統(tǒng)一配備了政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)識(shí)牌，包括政府網(wǎng)站功能介紹展示、全市政務(wù)新媒體二維碼矩陣（內(nèi)容涵蓋鄭州發(fā)布、鄭好辦等在內(nèi)的40個(gè)微信公眾號(hào)、9個(gè)微博及12個(gè)移動(dòng)客戶(hù)端）、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)流程及政策問(wèn)答等事項(xiàng)標(biāo)識(shí)，為基層群眾提供面對(duì)面信息查詢(xún)和服務(wù)。

　　細(xì)化服務(wù)提升公開(kāi)效能。鄭州市持續(xù)規(guī)范政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)的功能建設(shè)、管理方式、服務(wù)流程，強(qiáng)化專(zhuān)區(qū)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提升引導(dǎo)和咨詢(xún)服務(wù)水平，著重對(duì)平時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)不多，信息化水平不高的中老年人進(jìn)行幫助和引導(dǎo)，讓他們?cè)趯?zhuān)區(qū)也能快速查閱到所需要的政府信息、政策解讀及服務(wù)事項(xiàng)，辦理相關(guān)的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，真正做到便捷有效。

　　鄭州市將持續(xù)對(duì)標(biāo)上級(jí)政務(wù)公開(kāi)工作要求，不斷探索和創(chuàng)新基層公開(kāi)的途徑和方式，努力提升對(duì)基層的公開(kāi)服務(wù)能力，滿(mǎn)足基層群眾的信息公開(kāi)需求。