近年來，黔西南州政務中心以便利企業(yè)群眾辦事為著力點，積極推進政務服務“集成辦”“網上辦”“免證辦”“容缺辦”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　關聯(lián)事項“集成辦”。圍繞企業(yè)從設立到注銷、個人從出生到身后全生命周期，推動關聯(lián)性強、辦事需求量大、企業(yè)群眾獲得感強的跨部門、跨層級政務服務事項集成化辦理，提供主題式、套餐式服務。按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理”要求，優(yōu)化流程，融通數據，減少環(huán)節(jié)、精簡材料、壓縮時限，極大提高辦理質量和效率。目前，已梳理出的衛(wèi)健、公安、教育等19個部門282個自然人全流程事項和市監(jiān)、住建、稅務等11個部門320個法人全流程事項均可在政務大廳申辦。

　　不見面服務“網上辦”。推動各部門政務服務事項全部納入貴州政務服務網和全國一體化政務服務平臺管理和運行，大力推行“一網通辦”。用好用活政務服務平臺移動端，推動高頻事項“掌上辦、指尖辦”;推進身份證電子證照、電子社保卡、電子駕駛證、電子行駛證、電子營業(yè)執(zhí)照等高頻電子證照在政務服務平臺移動端匯聚和在日常生產生活各領域中應用，發(fā)揮第三方平臺渠道優(yōu)勢，拓展政務服務移動應用。目前，全州15245個(州本級1068個)依申請六類權力事項網上可辦率達100%;州本級依申請六類權力事項和依申請公共服務標準化事項“全程網辦”率達75.49%，縣(市)達80.46%。

　　證照共享“免證辦”。依托大數據技術和貴州政務服務網平臺，通過優(yōu)化流程、創(chuàng)新機制和保障技術，推進電子證照、證明、批文等高頻申請材料電子化入庫共享，互通互認。通過直接取消證照材料或數據共享、在線核驗等方式，推動政府部門核發(fā)的材料一律免于提交，能夠提供電子證照的一律免于提交實體證照。目前，全州電子證照入庫量達202960個，全州電子證照共享調用達3194883次(州本級887681次)，減輕了企業(yè)群眾辦事提交材料的負擔，降低了辦事成本。

　　告知承諾“容缺辦”。推行證明事項告知承諾制、涉企經營許可事項告知承諾制和容缺受理服務容缺承諾審批服務模式，明確承諾內容、事項標準以及違法責任，細化承諾方式和監(jiān)管細則，完善容缺受理服務機制，編制并公布可容缺受理政務服務事項清單，明確事項名稱、主要申請和可容缺受理材料。目前，已在貴州政務服務網公布全州涉及行政許可、行政確認、行政給付、公共服務等承諾告知制事項849個(州本級56個)，辦理21389件(州本級782件)，有效解決了企業(yè)群眾辦事難、辦事慢等問題。