2022年是全面鋪開數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的發(fā)力之年，今年以來，羅定市政數(shù)局以數(shù)字政府建設為依托，大力推進政務服務向村級延伸，推進實體服務大廳和網(wǎng)上平臺標準化、規(guī)范化建設，構建起線上、線下覆蓋市鎮(zhèn)村三級的一體化政務服務體系，打造數(shù)字鄉(xiāng)村建設的“羅定模式”。
服務大廳標準化建設 降低企業(yè)群眾辦事成本
實體服務大廳是服務群眾的重要空間之一。
羅定在統(tǒng)籌推進市、鎮(zhèn)、村三級線上線下一體化便民服務體系建設，健全完善鎮(zhèn)、村黨群服務中心建設。“每個服務中心的打造皆參照《政務服務大廳建設與規(guī)范管理》。”羅定市政數(shù)局負責人說，各服務大廳的窗口設置、標識標語、空間布局、事項進駐等進行標準設置，降低企業(yè)和群眾辦事成本，力爭實現(xiàn)“進一扇門”“一網(wǎng)通辦”“就近辦”。
網(wǎng)絡和平臺再升級 電子政務向村級覆蓋
隨著數(shù)字網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)上平臺成了服務群眾的巨大助力。
羅定對全市336個村居委開展基礎網(wǎng)絡應用升級和政務外網(wǎng)IP地址配置工作，推進省電子政務外網(wǎng)向村級覆蓋。“我們對原羅定市公共服務平臺全面改造提升后，現(xiàn)平臺支持139項政務服務事項鎮(zhèn)級辦理、83項村級政務服務事項業(yè)務受理、16項基層證明開具。”上述負責人表示，現(xiàn)平均每月網(wǎng)絡平臺辦理業(yè)務200多筆，開出基層證明100多份。
縱深推進“減證便民” 一網(wǎng)共享“免證辦”
如今不帶證件也能辦事？除了在優(yōu)化大環(huán)節(jié)上發(fā)力，羅定在發(fā)力推動電子證應用。
企業(yè)和群眾可通過“粵省事”“粵商通”等平臺，出示相關證照的電子憑證或證照號碼，市、鎮(zhèn)、村三級政務服務大廳窗口人員登錄廣東省一網(wǎng)共享平臺或羅定市公共服務平臺，通過掃碼認證或驗證后，直接調(diào)用或打印電子證照，即可完成資料查驗存檔，實現(xiàn)“免證辦”。據(jù)統(tǒng)計，羅定每天通過“粵省事”“粵商通”出示電子證照的群眾100多人次。
持續(xù)擦亮“粵系列” 行政效能全面提升
羅定結合疫情防控、疫苗接種等重點工作，加強“粵省事”“粵康碼”的應用推廣，目前全市“粵省事”實名注冊人數(shù)947865人。
“您好！辦事可嘗試‘粵商通’APP，這款軟件涵蓋多個領域的高頻事項，掃碼進入就可申報辦理相關事項，十分便捷。”羅定通過在各級政務服務大廳擺放“粵商通”的宣傳資料，推廣人員進村、進企業(yè)宣傳，引導企業(yè)注冊使用“粵商通”辦理服務事項，目前全市實名注冊“粵商通”市場主體達41607戶，注冊率達100%。
“粵智助”自助機全覆蓋 “24小時服務”不打烊
在羅定336個行政自然村，“粵智助”政務服務自助機已實現(xiàn)全覆蓋，全市各級政務服務大廳365天全天候“不打烊”的政務服務格局逐步形成。
“服務機功能很豐富，例如老年人可以打印健康碼和行程卡，年輕人可以查詢銀行業(yè)務，很實用。”在羅定市雙東街道大眾村黨群服務中心陳少美介紹說，“粵智助”服務自助機提供了近200項政務服務事項、公共服務事項和金融服務事項，服務涵蓋公安、人社、民政、住建、衛(wèi)健、稅務、殘聯(lián)等多個行業(yè)或部門，極大便利了村民。
據(jù)統(tǒng)計，自2022年3月投入使用以來，“粵智助”共服務羅定群眾90048人次，辦理業(yè)務134360筆。
凝聚部門合力 推進“數(shù)字鄉(xiāng)村建設”
為積極發(fā)揮“數(shù)字政府”工作機制作用，羅定政數(shù)局擔起“數(shù)字政府”建設牽頭責任，協(xié)同推進21個鎮(zhèn)（街）雪亮工程建設，目前建有2350個治安監(jiān)控攝像頭、30個“電子警察”、45個治安卡口和相配套的控制和存儲設備。
在文化事業(yè)方面，羅定政數(shù)局不斷完善鎮(zhèn)（街）文化站所的數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館的建設。目前，羅定市榃濱鎮(zhèn)成功通過了省專家組的評審，成為省數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展試點鎮(zhèn)。
