澳門街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)廣東辦事處橫琴綜合服務(wù)中心近日掛牌成立，成為澳門社團(tuán)在內(nèi)地開設(shè)的第一家服務(wù)中心。該會(huì)理事長吳小麗日前在澳門接受中新社記者專訪時(shí)表示：“希望澳門的社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛲卣沟礁喑鞘�，服�?wù)更多粵港澳大灣區(qū)居民。”
圖為在澳門白朗古將軍大馬路的社區(qū)服務(wù)大樓，老人們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下學(xué)習(xí)書法。中新社記者 張宇 攝
回歸20年，澳門社團(tuán)從1700多個(gè)發(fā)展到9000多個(gè)。社團(tuán)文化成為一道獨(dú)特風(fēng)景，為這座城市增添了活力和人情味。擁有會(huì)員4萬多人、義工6000多人的街坊總會(huì)可謂“超級(jí)居委會(huì)”，與普通民眾生活息息相關(guān)。
走進(jìn)位于白朗古將軍大馬路的社區(qū)服務(wù)大樓，為長者、青少年、社區(qū)及家庭服務(wù)的標(biāo)語隨處可見。2樓的頤駿中心，有些老人在老師的帶領(lǐng)下學(xué)書法，有些在打太極；6樓的羽毛球場內(nèi)，居民正揮拍切磋球藝。
近日，澳門街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)廣東辦事處橫琴綜合服務(wù)中心掛牌成立，成為澳門社團(tuán)在內(nèi)地開設(shè)的第一家服務(wù)中心。該會(huì)理事長吳小麗日前在澳門接受中新社記者專訪時(shí)表示：“希望澳門的社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛲卣沟礁喑鞘校⻊?wù)更多粵港澳大灣區(qū)居民。”中新社記者 張宇 攝
談起街坊總會(huì)的發(fā)展史，吳小麗說，早年間，因澳葡政府管治不力，澳門居民大多生活不易，大家聚在一起，相互扶持救濟(jì)，街坊互助會(huì)陸續(xù)成立。為因應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，20多個(gè)街坊會(huì)和居民聯(lián)誼會(huì)在1983年成立了“澳門街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)”；經(jīng)過三十多年發(fā)展，已經(jīng)搭建起覆蓋全澳門、專業(yè)多元的社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“從3個(gè)月大的小孩，到100歲的老人，我們都可以提供專業(yè)化服務(wù)。”據(jù)吳小麗介紹，街坊總會(huì)的服務(wù)范圍很廣，從托兒所、中小學(xué)、輔導(dǎo)中心到家庭、社區(qū)服務(wù)中心，再到長者護(hù)理中心乃至善終服務(wù)，可謂“一條龍”。
回歸后澳門社會(huì)服務(wù)發(fā)展很快，吳小麗說，因有深入社區(qū)的渠道、了解民眾需求，街坊總會(huì)得以承接多個(gè)政府項(xiàng)目，通過“政府下單，民間服務(wù)”模式，降低了收費(fèi)，比如托兒所、長者護(hù)理中心每月只需一千多元澳門幣。
2009年起，街坊總會(huì)承辦的平安通呼援中心，提供24小時(shí)全年無休服務(wù)，獨(dú)居長者、長期病患等有需要人士在家遇到緊急情況可以按鍵求助。“去年年底，又增加了戶外平安通業(yè)務(wù)，老人通過佩帶的手表可以隨時(shí)呼叫、定位，尋求幫助。”吳小麗說，現(xiàn)在已有4000多人使用，全方位照顧可以讓家人更安心。
除了提供專業(yè)化服務(wù)，街坊總會(huì)還是居民和政府之間的一座溝通橋梁。“用廣東話講，就是商商量量”，吳小麗笑稱，“大家心平氣和，有事情坐下來商量，爭取把矛盾化解在社區(qū)，不上升到社會(huì)層面”。
1988年開始，街坊總會(huì)就派出代表參與澳門歷屆的立法會(huì)選舉，擔(dān)任議員，并應(yīng)邀出任環(huán)保、醫(yī)療、教育、交通和社會(huì)工作等多個(gè)咨詢委員會(huì)委員，努力為居民爭取權(quán)益。而每年施政報(bào)告出爐前，聽取街坊總會(huì)意見已成慣例。
吳小麗說，澳門的社會(huì)福利不錯(cuò)，老人每月可以領(lǐng)退休金，享受免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，學(xué)生則有15年免費(fèi)教育，還可以領(lǐng)書簿津貼。街坊總會(huì)目前比較關(guān)注房屋、交通等基本民生問題，適時(shí)向特區(qū)政府提供意見。
隨著粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的加速推進(jìn)，在中山、橫琴等內(nèi)地城市工作、養(yǎng)老、學(xué)習(xí)的澳門居民越來越多，如何為其提供服務(wù)，成為兩地共同考慮的問題。繼去年在中山設(shè)立辦事處，街坊總會(huì)通過與珠海橫琴當(dāng)?shù)卣献�，今�?1月成立了綜合服務(wù)中心。
“街坊總會(huì)派出了7名資深員工，與6名內(nèi)地員工一道服務(wù)澳門居民和橫琴本地居民。”吳小麗說，將澳門經(jīng)驗(yàn)帶到內(nèi)地，提供“跨境”社會(huì)服務(wù)，這既是大灣區(qū)發(fā)展的結(jié)果，更是兩地融合的生動(dòng)表現(xiàn)，希望未來能把平安通緊急支援服務(wù)也推廣到內(nèi)地。(
