云縣在“放管服”改革上狠下功夫，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作水平，進一步簡政放權(quán)，不斷推進以“一部手機辦事通”為主的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，切實優(yōu)化營商環(huán)境，有力助推縣域經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。
在縣政務(wù)服務(wù)實體大廳完善各類辦事指南、咨詢導(dǎo)辦等服務(wù)標識，做到人員、服務(wù)事項在電子吊牌公開公示，服務(wù)指南、人員信息、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話在窗口工位擺放公示。并在各個窗口擺放紙質(zhì)《云縣政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)評價表》，提供辦事群眾進行手工評價，如實記錄評價結(jié)果。
規(guī)劃設(shè)置了開辦企業(yè)“一窗通”綜合服務(wù)區(qū)、工程建設(shè)項目審批綜合服務(wù)區(qū)、不動產(chǎn)登記綜合服務(wù)區(qū)、投資項目在線審批服務(wù)區(qū)等四個綜合服務(wù)窗口。同時，設(shè)置綜合咨詢窗口，派駐2名工作人員提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)。
配備自助服務(wù)電腦2臺、“12348公共法律服務(wù)機器人”1臺、政務(wù)觸摸查詢機1臺、報刊政策文件資料架2個、便民醫(yī)藥箱1個等便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備，提供日常醫(yī)藥用品、雨傘、飲用水等貼心服務(wù)。
結(jié)合實際，整合區(qū)域資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣郵政局進駐政務(wù)服務(wù)大廳，開展郵政快遞、報刊訂閱、代開稅務(wù)發(fā)票等11項公共事項服務(wù)。
目前，實體大廳設(shè)有工位52個，共進駐部門21個（其中：行政審批部門18個，公共服務(wù)部門3個），進駐窗口服務(wù)人員31人，進駐行政許可事項46項，進駐公共服務(wù)事項17項。2019年1至9月，縣政務(wù)服務(wù)實體大廳共辦理各類審批服務(wù)事項35542件（其中：行政許可審批事項受理18890件，公共服務(wù)事項受理16652件）。
