6月5日電，西安市首批35名政務(wù)服務(wù)改革體驗官4日正式上任，涵蓋代表委員、專家學(xué)者、媒體記者、個體經(jīng)營戶等多個行業(yè)領(lǐng)域。
據(jù)了解，為深入推進西安市政務(wù)服務(wù)改革，西安市行政審批服務(wù)局在社會各界公開遴選政務(wù)服務(wù)改革體驗官，采取實事披露和意見言說等形式，站在“用戶視角”對政務(wù)服務(wù)改革工作進行體驗監(jiān)督，全面梳理工作“死角”倒逼改革深化，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。
據(jù)西安市政務(wù)服務(wù)中心副主任趙雪琴介紹，體驗官將針對西安市行政審批和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的審批效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、改革進度和改革效果等方面進行監(jiān)督體驗，查找政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在的問題和不足，了解企業(yè)和群眾對窗口服務(wù)的滿意度，收集企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)改革方面的意見建議。
