日前，區(qū)辦事服務(wù)中心市場監(jiān)管局工業(yè)產(chǎn)品許可窗口通過全程電子化審批系統(tǒng)，為杭州宏鷹衡器制造有限公司申請的制造衡器（不含桿秤）發(fā)出許可證書。這意味著蕭山首張通過加蓋電子簽章的行政審批許可證書“面世”。

　　區(qū)辦事服務(wù)中心借力省、市下放事項的承接時機，積極探索有利于推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的行政審批新模式，全面依托浙江政務(wù)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”模式，傾力推行相關(guān)事項全程網(wǎng)上審批，努力為企業(yè)創(chuàng)造零出戶、零紙化、零費用的五星級行政審批服務(wù)模式，著力構(gòu)建“簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、提效能、強服務(wù)”的行政審批新體系。

　　繼去年12月推出全市首單“網(wǎng)上申請、快遞送達”事項后，區(qū)辦事服務(wù)中心在辦事外網(wǎng)申報系統(tǒng)中新增快遞送達選填告知模塊，并與EMS公司達成了合作意向，為窗口提供送達回證服務(wù)及優(yōu)惠承諾。同時梳理審批流程，對中心全部事項進行外網(wǎng)申報流程測試和流轉(zhuǎn)時效測試，指導有意向開展全流程網(wǎng)上審批的部門梳理調(diào)整審批流程。

　　截至目前，該中心已陸續(xù)在區(qū)市場監(jiān)管局工業(yè)產(chǎn)品許可、人力社保、經(jīng)信、商務(wù)等5個審批部門的9個事項，以及市民服務(wù)中心的市民卡辦理事項試行全流程網(wǎng)上審批，其中工業(yè)產(chǎn)品許可窗口的兩個事項已實現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、電子材料打印存檔、證照快遞送達，無需快遞寄送原件核驗。

　　在加強電子政務(wù)服務(wù)建設(shè)，深化“網(wǎng)上申請、快遞送達”的同時，區(qū)辦事服務(wù)中心還進一步拓展一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，積極延伸全流程網(wǎng)上審批范疇。在前階段小范圍推廣的基礎(chǔ)上，該中心面向所有窗口全面推廣四星級服務(wù)事項，原則上要求使用區(qū)級權(quán)力系統(tǒng)的事項一律開通網(wǎng)上審批，有條件的事項可探索五星級服務(wù)。對適宜網(wǎng)上申報的證照初次申領(lǐng)、變更、補辦、年檢、延續(xù)等事項，積極創(chuàng)造條件實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。

　　同時，區(qū)辦事服務(wù)中心圍繞加強窗口一次性告知監(jiān)管，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)流程，提供更加優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)開展方案設(shè)計，積極完善一次性告知制度，建設(shè)掛號系統(tǒng)，并結(jié)合權(quán)力運行系統(tǒng)、

　　掛號系統(tǒng)，深化微信公眾號、門戶網(wǎng)站等各類終端的應(yīng)用，提供高效、便捷的辦件預(yù)約、咨詢、辦件查詢、受理、短信通知、滿意度回訪等一條龍的智能化服務(wù)，切實提高審批服務(wù)的滿意度和便捷度。