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一級(jí)指標(biāo)
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二級(jí)指標(biāo)
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權(quán)重
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評(píng) 分 細(xì) 則
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信息發(fā)布指數(shù)
（40） |
新聞信息
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15
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1.是否設(shè)置高層動(dòng)態(tài)類(lèi)欄目，要把宣傳習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神和黨中央決策部署作為政法宣傳輿論工作的首要任務(wù)，用豐富多彩的載體、生動(dòng)鮮活的語(yǔ)言、喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式宣傳好、解讀好，使中央最新精神及時(shí)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)疫情、促發(fā)展的精神力量和自覺(jué)行動(dòng)。
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2.是否設(shè)置政法新聞動(dòng)態(tài)類(lèi)欄目，包括要聞動(dòng)態(tài)、部門(mén)動(dòng)態(tài)、圖片新聞等，是否根據(jù)新聞重要程度和不同層級(jí)進(jìn)行分類(lèi)展現(xiàn)，有效匯聚法院、檢察院、公安、司法等部門(mén)重要新聞信息，并考察新聞信息更新及時(shí)性。
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3.重要通知、重要文件等欄目建設(shè)及權(quán)威信息的發(fā)布情況。
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4.網(wǎng)站是否開(kāi)通新聞發(fā)布會(huì)專(zhuān)欄，采用圖文、視頻等方式及時(shí)對(duì)重大政策或事件情況進(jìn)行解讀、發(fā)布和公開(kāi)。
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綜合政法信息
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25
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1.政策規(guī)范\通知文件的發(fā)布及解讀：政策法規(guī)文件的分類(lèi)發(fā)布和更新情況，是否提供相應(yīng)的政策解讀欄目，以及對(duì)本部門(mén)2020年重要政策解讀分析的情況，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、圖表圖解、音視頻或動(dòng)漫等形式進(jìn)行解讀，讀解讀稿并與被解讀的政策文件進(jìn)行相關(guān)聯(lián)。
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2.是否公開(kāi)本機(jī)構(gòu)性質(zhì)任務(wù)、職權(quán)職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)概況、公告通知等欄目建設(shè)情況，主要考核欄目建設(shè)、公開(kāi)及時(shí)性和完整性。
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3.輿情引導(dǎo)。針對(duì)重大時(shí)間、突發(fā)事件的信息發(fā)布情況，發(fā)布準(zhǔn)確權(quán)威信息，講清事實(shí)真相、有關(guān)政策措施、處置結(jié)果等。
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4.重要政法業(yè)務(wù)信息的發(fā)布情況。包括黨建、政法改革、隊(duì)伍建設(shè)、平安建設(shè)、法制建設(shè)等欄目的建設(shè)情況，發(fā)布內(nèi)容權(quán)威、生動(dòng)、及時(shí)，能夠有效做好各項(xiàng)工作的宣傳發(fā)布工作。
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5.涉及政法網(wǎng)群的相關(guān)欄目集成建設(shè)及信息更新發(fā)布情況。
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6.涉及綜合本級(jí)法院、檢察院、公安、司法等業(yè)務(wù)類(lèi)欄目建設(shè)及信息更新發(fā)布情況。
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7.圍繞部門(mén)業(yè)務(wù)的重大事件及活動(dòng)的專(zhuān)題建設(shè)及信息發(fā)布情況，今年重點(diǎn)考核掃黑除惡、服務(wù)保障“六穩(wěn)六保”、戰(zhàn)疫防疫、辟謠等專(zhuān)題，要求主題明確，內(nèi)容及表現(xiàn)形式豐富，報(bào)道更新及時(shí)。
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在線(xiàn)服務(wù)指數(shù)
（15） |
服務(wù)覆蓋度
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9
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1.是否圍繞政法業(yè)務(wù)提供全面服務(wù)，包括整合提供法院、檢察院、公安、司法等單位涉及業(yè)務(wù)服務(wù)提供集成式展現(xiàn)，并提供鏈接入口，以及民政、信訪等用戶(hù)群體所需要的在線(xiàn)服務(wù)渠道，主要考核服務(wù)事項(xiàng)的覆蓋度。
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服務(wù)便捷度
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3
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2.是否根據(jù)部門(mén)職能范圍的各項(xiàng)服務(wù)建立針對(duì)性的業(yè)務(wù)服務(wù)查詢(xún)平臺(tái)，方便公眾在線(xiàn)查詢(xún)和下載資料文件、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)資料。
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服務(wù)人性化
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3
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3.各服務(wù)事項(xiàng)查詢(xún)是否便捷、易用、有效，用戶(hù)的滿(mǎn)意度如何，主要包括：（1）服務(wù)查詢(xún)是否易用；（2）服務(wù)通道設(shè)置是否合理；（3）服務(wù)導(dǎo)航是否清晰；（4）是否有熱門(mén)事項(xiàng)服務(wù)專(zhuān)欄。
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互動(dòng)交流指數(shù)
（10） |
參與便捷度
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4
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1.網(wǎng)站實(shí)際為公眾提供互動(dòng)交流參與渠道種類(lèi)數(shù)量，主要包括網(wǎng)上信訪、在線(xiàn)訪談、微博微信、網(wǎng)上咨詢(xún)投訴、調(diào)查征集等互動(dòng)交流方式，重點(diǎn)考察互動(dòng)交流渠道種類(lèi)、界面友好、操作說(shuō)明、可用性和功能便捷情況。
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參與答復(fù)量
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4
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2.2020年度對(duì)用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站參與提問(wèn)、咨詢(xún)、訪談、投訴等活動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)民的數(shù)量，重點(diǎn)考察領(lǐng)導(dǎo)信箱公開(kāi)的回復(fù)數(shù)量（答復(fù)量、時(shí)效性、反饋質(zhì)量）、在線(xiàn)訪談（訪談數(shù)量、內(nèi)容質(zhì)量）。
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咨詢(xún)回復(fù)質(zhì)量
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2
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3.重點(diǎn)考察咨詢(xún)渠道的回復(fù)及時(shí)性和內(nèi)容有效性，考察是否存在長(zhǎng)期不回應(yīng)、答復(fù)推諉的現(xiàn)象。
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網(wǎng)民體驗(yàn)指數(shù)
（10） |
網(wǎng)站設(shè)計(jì)
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4
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1.網(wǎng)站布局和頁(yè)面設(shè)計(jì)。要求頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩合理、字體規(guī)范、布局清晰、層次分明；三次鼠標(biāo)點(diǎn)擊能否到達(dá)所需要的大部分信息。
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2.域名名稱(chēng)規(guī)。主要考核網(wǎng)站名稱(chēng)規(guī)范、域名規(guī)范情況，要以本部門(mén)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)命名，在頭部標(biāo)識(shí)區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱(chēng)；網(wǎng)站要使用以.gov.cn為后綴的英文域名和符合要求的中文域名，不得使用其他后綴的英文域名。
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3.網(wǎng)站標(biāo)識(shí)。在全站頁(yè)面底部功能區(qū)清晰列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、ICP備案編號(hào)、公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站主辦單位、聯(lián)系方式等。
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4.IPv6改造。是否完成IPv6改造工作，完成的是否在網(wǎng)站首頁(yè)進(jìn)行了標(biāo)注。
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網(wǎng)站可用性
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6
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1.網(wǎng)站可訪問(wèn)性。2020年中是否存在不可訪問(wèn)的情況以及出現(xiàn)不可訪問(wèn)情況次數(shù)。
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2.內(nèi)容更新及時(shí)性。網(wǎng)站各欄目是否保持更新，公開(kāi)類(lèi)欄目更新是否及時(shí)。
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3.鏈接可用性。是否存在鏈接不準(zhǔn)確/出錯(cuò)，圖片、附件、外部鏈接無(wú)法訪問(wèn)等情況。
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4.網(wǎng)站兼容性。是否與主流瀏覽器兼容，網(wǎng)站在各瀏覽器中是否正常顯示頁(yè)面內(nèi)容。
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創(chuàng)新發(fā)展指數(shù)
（10） |
智能服務(wù)
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4
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主要考核提供訪問(wèn)終端響應(yīng)式、智能搜索、智能問(wèn)答、無(wú)障礙瀏覽、智能知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)等智能化的網(wǎng)站使用體驗(yàn)，重點(diǎn)考核能有效解決網(wǎng)民信息和服務(wù)獲取難的智能問(wèn)答平臺(tái)建設(shè)情況。
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1.智能搜索：具備關(guān)鍵詞模糊搜索功能，聚合相關(guān)信息和服務(wù)功能，能夠在搜索結(jié)果第一頁(yè)找到搜索內(nèi)容。
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2.智能問(wèn)答：對(duì)涉及老百姓關(guān)注的政法、法律知識(shí)問(wèn)題提供智能在線(xiàn)問(wèn)答，并能高效、精準(zhǔn)、智能的提供相關(guān)服務(wù)，智能交互體驗(yàn)準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)性較好。
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3.智能推薦：通過(guò)訪問(wèn)行為、閱讀歷史、智能定位等感知，提供個(gè)性化的實(shí)時(shí)推送相關(guān)信息或服務(wù)。
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4.無(wú)障礙瀏覽：針對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、肢體障礙以及老年人等弱勢(shì)群體提供了無(wú)障礙服務(wù)功能，并提供無(wú)障礙功能操作說(shuō)明。
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5.智能知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)：自動(dòng)采集網(wǎng)站群內(nèi)各站相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和智能化處理，形成智能知識(shí)庫(kù)。
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服務(wù)創(chuàng)新
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3
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鼓勵(lì)網(wǎng)站開(kāi)拓服務(wù)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合新技術(shù)和新應(yīng)用，提高服務(wù)用戶(hù)的能力和用戶(hù)體驗(yàn)度，主要考察老百姓和企業(yè)關(guān)注的政法類(lèi)服務(wù)創(chuàng)新模式等。
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管理創(chuàng)新
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3
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2020年在網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)、管理上所采用的新模式、新方法。
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綜合影響力指數(shù)（15）
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互聯(lián)網(wǎng)傳播力
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3
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是否與公共搜索合作提升網(wǎng)站影響力和權(quán)威性，包括官網(wǎng)認(rèn)證、結(jié)果精準(zhǔn)度等，降低假冒網(wǎng)站被搜索概率。
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3
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網(wǎng)站內(nèi)容在公共搜索引擎收錄數(shù)，各大搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的收錄條目數(shù)。
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2
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網(wǎng)站在各搜索引擎中排名情況。
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2
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網(wǎng)站品牌塑造，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站的形象、logo、品牌等多維度的塑造。
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移動(dòng)化服務(wù)
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3
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主要考核是否開(kāi)通微博、微信、頭條號(hào)、短視頻等新媒體，并與網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)聯(lián)動(dòng)，可便捷獲取新媒體服務(wù)，成為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和提供政務(wù)服務(wù)的必要渠道，多渠道傳播網(wǎng)站的聲音。
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2
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網(wǎng)站是否建設(shè)APP客戶(hù)端或網(wǎng)站移動(dòng)自適應(yīng)端，是否與網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)聯(lián)動(dòng)，提高移動(dòng)化服務(wù)水平。
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