[2015]中國政務(wù)微信推薦評(píng)估指標(biāo)體系
【征集意見稿】
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一級(jí)指標(biāo)
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二級(jí)指標(biāo)
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指標(biāo)說明
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行政服務(wù)度
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政務(wù)公開
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主動(dòng)及時(shí)公開、發(fā)布群眾關(guān)心的政府信息數(shù)量和質(zhì)量，重大突發(fā)事件中，能實(shí)事求是，能及時(shí)澄清謠言傳言，迅速回應(yīng)并說明事實(shí)真相，為群眾解疑釋惑。 |
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服務(wù)度
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服務(wù)于民，能夠利用政務(wù)微信，真正解決群眾線上/線下的實(shí)際問題，提供有效的服務(wù)。 | |
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網(wǎng)絡(luò)問政
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積極回應(yīng)民眾所咨詢的信息，回答民眾所提的問題，及時(shí)與民眾互動(dòng)交流，有效性強(qiáng)。 | |
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監(jiān)管力
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重視對(duì)下屬機(jī)構(gòu)微信進(jìn)行監(jiān)督與管理，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)及機(jī)構(gòu)政務(wù)微信有序建設(shè)，并行發(fā)展。 | |
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政務(wù)專業(yè)度
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責(zé)任感
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敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將社會(huì)使命、職業(yè)素養(yǎng)和群眾要求較好地融合貫通，急網(wǎng)民之所急，想網(wǎng)民之所想。 |
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審慎度
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充分重視，慎重對(duì)待，認(rèn)真把握方針政策，具備安全意識(shí)，遵守安全保密規(guī)定，妥善回應(yīng)網(wǎng)上熱點(diǎn)。 | |
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創(chuàng)新力
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能積極探索通過微信加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)新完善社會(huì)管理的方式方法，并在實(shí)際中應(yīng)用推廣，效果良好。 | |
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社會(huì)認(rèn)知度
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社會(huì)輿情
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正確引導(dǎo)社會(huì)輿情，積極傳播先進(jìn)理念，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，倡導(dǎo)良好風(fēng)尚。 |
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關(guān)注維度
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粉絲數(shù)量
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粉絲總數(shù)量 |
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內(nèi)容維度
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微信發(fā)布頻率
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日均發(fā)布微信數(shù)量 |
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微信質(zhì)量
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微信內(nèi)容政務(wù)含量的高低程度 | |
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微信原創(chuàng)率
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原創(chuàng)性微信占所發(fā)所有微信的比例 | |
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微信閱讀量
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微信閱讀的總數(shù)量 |
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